V menu zvoľte príslušnú kategóriu šperku, o ktorý máte záujem. Ak na ňu kliknete, tak sa Vám zobrazia všetky výrobky v danej kategórii.
Potom, čo ste si vybrali produkt, kliknite na tlačidlo „pridať do košíka“. Zobrazí sa Vám nákupný košík, v ktorom môžete odoslať objednávku tlačidlom „dokončiť objednávku“ potom, čo vyplníte všetky potrebné údaje, alebo môžete pokračovať v nákupe.
Po odoslaní objednávky Vám príde na zadaný email potvrdenie a kópia objednávky pre Vašu kontrolu.
Doprava objednaného tovaru je zabezpečovaná prepravnou spoločnosťou PPL CZ s.r.o. a Packeta.sk.
V deň odoslania zásielky, Vás budeme písomne informovať na e-mail, ktorý ste uviedli v objednávke. Správa obsahuje aj podacie číslo zásielky.
Packeta.sk
doručí zásielku na vybranú pobočku (výdajné miesto) alebo na adresu vždy cca do 3 pracovných dní od odovzdania zásielky z našej expedície. Akonáhle bude zásielka pripravená na výdajnom mieste, dorazí Vám SMS s heslom na vyzdvihnutie. V prípade, že sa Vám nepodarí zásielku doručiť, alebo ju odmietnete prevziať, zásielka sa vráti späť k nám. Za opakované zaslanie zásielky si účtujeme poplatok vo výške 9 EUR.
PPL (DHL) doručí zásielku vždy cca do 3-4 pracovných dní od odovzdania zásielky z našej expedície (email o potvrdenie o odoslaní zásielky). V deň doručenia Vám dorazí SMS s časovým rozmedzím doručenia zásielky. V prípade, že sa Vám nepodarí zásielku doručiť, alebo ju odmietnete prevziať, zásielka sa vráti späť k nám. Za opakované zaslanie zásielky si účtujeme poplatok 10 EUR.
Pri odovzdaní zásielky je kupujúci povinný ihneď prekontrolovať stav zásielky (porušenie krabice, neporušenosť pásky) a prípadne odmietnuť prevzatie neúplnej alebo poškodenej zásielky. O poškodenej zásielke nás bezodkladne informujte.
Pri posielaní zásielok do SK nad 40 € prepravné a balné ZDARMA (platí pro maloobchodní objednávky).
Dobierkou
Pri platbe na dobierku zaplatíte tovar prepravcovi pri odovzdaní zásielky.
Platba kartou
V prípade bezchybného priebehu online platby kartou je tovar expedovaný a odoslaný vybranou dopravou. Pokiaľ sa vám platba nepodarí, prosím kontaktujte nás.
Šperky pri ktorých je uvedené skladom, posielame obratom, šperky pri ktorých je uvedená dostupnosť nemáme skladom a čakáme ich dodanie na sklad.
Pred samotným odoslaním šperkov Vás budeme informovať emailom.
Doprava objednaného tovaru je zabezpečovaná prepravnou spoločnosťou PPL CZ s.r.o. či Packetou.sk.
Všetky služby sú podrobne popísané vyššie.
Ak si objednáte viac tovaru s rôznou dodaciou lehotou (napr. tovar s lehotou 4 dní a druhý šperk s lehotou 7 dní), zásielku môžeme rozdeliť po Vašom písomnom alebo telefónnom kontakte, inak počkáme na kompletnú objednávku.
Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má v súlade s § 1829 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej prostredníctvom internetového obchodu do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru, a to bez uvedenia dôvodu. Toto právo sa nevzťahuje na objednávky uskutočnené podnikateľom v rámci jeho podnikateľskej činnosti, najmä na objednávky na IČ.
Na uplatnenie odstúpenia od zmluvy môže kupujúci využiť online formulár na odstúpenie od zmluvy. Odstúpenie od zmluvy je možné urobiť aj iným jednoznačným vyhlásením zaslaným predávajúcemu e-mailom alebo písomne. Na dodržanie lehoty stačí, aby bolo odstúpenie od zmluvy odoslané pred uplynutím lehoty 14 dní.
Kupujúci je povinný zaslať alebo odovzdať predávajúcemu tovar späť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Lehota je zachovaná, ak kupujúci odošle tovar pred jej uplynutím.
Tovar musí byť vrátený kompletný, nepoškodený, pokiaľ možno v pôvodnom obale, vrátane dodaného príslušenstva, originálneho vrecúška, etikiet, visačiek a kópie dokladu o zakúpení. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s tovarom iným spôsobom, než je potrebné na oboznámenie sa s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou.
V prípade odstúpenia od zmluvy vráti predávajúci kupujúcemu prijaté peňažné prostriedky, vrátane nákladov na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Predávajúci nie je povinný vrátiť peňažné prostriedky skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo ako kupujúci preukáže, že tovar odoslal.
Peňažné prostriedky budú vrátené rovnakým spôsobom, akým ich predávajúci od kupujúceho prijal, pokiaľ sa kupujúci a predávajúci nedohodnú inak. Kupujúcemu tým nevzniknú žiadne ďalšie náklady. Priame náklady spojené s vrátením tovaru znáša kupujúci.
Tovar zaslaný späť formou dobierky nebude prijatý.
Tovar zasielajte späť na adresu:
Tribal Jewelry s.r.o.
Pod Vinicí 27
143 00 Praha 412
E-mail: info@brosway.sk
Podľa ustanovenia § 1837 Občianskeho zákonníka nemožno okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa želania kupujúceho alebo pre jeho osobu, najmä pri zákazkovej výrobe alebo individuálne upravenom tovare.
Ak máte akýkoľvek iný problém s tovarom, napríklad ste zvolili nesprávnu veľkosť prsteňa a lehota 14 dní už uplynula, ale tovar je nepoškodený a nepoužívaný, obráťte sa na nás. Pokúsime sa nájsť vhodné riešenie, napríklad výmenu za iný model alebo správnu veľkosť.
Výmena tovaru je nadštandardná služba predávajúceho a nie je totožná so zákonným právom spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy. Výmena je možná po predchádzajúcej dohode, ak je tovar nepoškodený, nepoužívaný, kompletný a vrátený pokiaľ možno v pôvodnom originálnom balení vrátane krabičky, vrecúška, etikiet a visačiek.
Týmto ustanovením nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa, najmä právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní a práva z vadného plnenia.
Ako zákazník musíte do objednávky uviesť nasledujúce údaje:
Meno a priezvisko
Adresu pre zaslanie
Telefónny kontakt pre overenie Vašej objednávky
E-mail
Tieto údaje sú potrebné pre zaslanie nakúpeného tovaru, zaúčtovanie a komunikáciu s Vami.
Ak chcete daňový doklad vystaviť na inú adresu ako je dodacia, uveďte nasledujúce údaje:
Meno a priezvisko alebo názov Firmy
Adresu
IČ
DIČ
Všetky tieto data chránime pred zneužitím a neposkytujeme tretím stranám.
VRÁTENIE ALEBO ALEBO VÝMENA TOVARU
REKLAMÁCIA TOVARU
Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa, najmä právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní.Záruka sa nevzťahuje na:
Všetko zasielajte na našu adresu:
E-mailom na adresu: info@brosway.sk
UPOZORNENIE!!!
Všetky zásielky poslané na fakturačnú adresu, budú vrátené a nevybavené späť odosielateľovi.
Pre úspešné vybavenie reklamácie je nutné, aby kupujúci bol schopný predložiť daňový doklad. Inak nemôže byť reklamácia uznaná.
V závislosti na type poškodenia a na povahe tovaru v súlade s právnymi predpismi platnými v ČR bude oprávnená reklamácia riešená opravou, výmenou tovaru či vrátením zaplatenej kúpnej ceny.
Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúce z prevádzky produktov, funkčných vlastností a škôd z neodborného používania produktov, rovnako ako škôd spôsobených vonkajšími udalosťami a chybnou manipuláciou. Na chyby tohto pôvodu sa nevzťahuje ani poskytnutá záruka.
Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že predávaná vec je pri prevzatí kupujúcim v zhode s kúpnou zmluvou, najmä, že je bez chýb. Ak neustanovuje tento zákon inak, zhodou s kúpnou zmluvou podľa odseku 1 sa ďalej rozumie, že predávaná vec má jakosť a úžitkové vlastnosti zmluvou požadované, predávajúcim, výrobcom alebo jeho zástupcom popisované, alebo na základe nimi vykonávanej reklamy očakávané, poprípade jakosť a úžitkové vlastnosti pre vec takého druhu obvyklé, že zodpovedá požiadavkám právnych predpisov.
V prípade, že vec pri prevzatí kupujúcim nie je v zhode s kúpnou zmluvou (ďalej len "rozpor s kúpnou zmluvou"), má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu zodpovedajúceho kúpnej zmluve, a to podľa požiadavky kupujúceho buď výmenou veci, alebo jej opravou; nie je takýto postup možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny veci alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí, ak kupujúci pred prevzatím veci o rozpore s kúpnou zmluvou vedel alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil.
Rozpor s kúpnou zmluvou, ktorý sa prejaví v priebehu šiestich mesiacov odo dňa prevzatia veci, sa považuje za rozpor existujúci už pri jej prevzatí, ak to neodporuje povahe veci alebo pokiaľ sa nepreukáže opak.
arrow_drop_down