Zásady spracovania osobných údajov - GDPR Privacy notice
Ochranu súkromia a osobných údajov považujeme za svoju prvoradú povinnosť a s týmito údajmi nakladáme výhradne v súlade s platnou legislatívou.
Spoločnosť Tribal Jewelry s.r.o., Na Strži 1198/51, 140 00 Praha 4, IČO: 04393279, DIČ: CZ04393279 (ďalej len „Tribal“ alebo „my“), venuje maximálnu možnú pozornosť zabezpečeniu Vašich osobných údajov. Okrem nariadenia (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) sa riadime platnými zákonmi Českej republiky.
Všetky údaje, ktoré spoločnosť Tribal zhromažďuje, spracováva iba pre odôvodnené účely, po obmedzenú dobu a s využitím maximálnej možnej miery zabezpečenia.
Ochrana osobných údajov nielen našich zákazníkov, ale aj príjemcov, dodávateľov, partnerov a, samozrejme, zamestnancov, je našou prioritou. V súvislosti s Nariadením GDPR Vám nižšie prinášame zásady spracovania osobných údajov.
Osobné údaje spracovávame o našich zákazníkoch a užívateľoch nášho webu v úlohe správcu.
Správca osobných údajov:
Tribal Jewelry s.r.o., Milevská 2095/5, 140 00 Praha 4, IČO: 04393279
Aké údaje spracovávame
Vaše osobné údaje spracovávame v rozsahu, ktorý je nevyhnutný pre uskutočnenie obchodu alebo poskytnutie služby, ktorú si s nami zjednávate, za účelom splnenia zákonnej povinnosti, rokovania o zmluve a plnení zmluvy a z titulu oprávneného záujmu správcu dát (priamy marketing vlastných produktov, zasielanie obchodných oznámení ). Osobné údaje sú spracované v elektronickej podobe pomocou prostriedkov výpočtovej techniky.
V rámci našej činnosti spracovávame osobné údaje na rôzne účely a v rôznom rozsahu buď:
a) bez Vášho súhlasu na základe plnenia zmluvy, nášho oprávneného záujmu alebo z dôvodu plnenia právnej povinnosti, alebo
b) na základe Vášho súhlasu.
Aké spracovania môžeme vykonávať bez Vášho súhlasu, závisí od toho, na aký účel príslušné spracovanie smeruje a v akej pozícii voči nám vystupujete - či ste len návštevníkom nášho webu, alebo s nami máte uzavretú objednávku alebo kúpnu zmluvu či u nás nakupujete tovar. Vaše údaje môžeme tiež spracovávať, ak ste adresátom zásielky, ktorej doručenie si u nás objednala Vaša spoločnosť alebo obchodný partner.
Spracovávame nasledujúce osobné údaje:
a) identifikačné údaje, ktorými sa rozumejú najmä meno a priezvisko. IČO a DIČ, ak ste podnikateľ
b) kontaktné údaje, ktorými sa rozumejú osobné údaje, ktoré nám umožňujú kontakt s Vami, najmä e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa pre doručenie, fakturačná adresa
c) údaje o nákupnom správaní, ktorými sú najmä údaje o uskutočnených nákupoch, spôsobu platby vrátane čísla platobného účtu, a údaje o reklamáciách
d) údaje o Vašom správaní na webe tovar, ktorý si zobrazujete, odkazy, na ktoré klikáte a tiež údaje o zariadení, z ktorého si náš web prezeráte, ako je IP adresa a z nej odvodená poloha, identifikácia zariadení, jeho technické parametre ako operačný systém a jeho verzia, rozlíšenie obrazovky, použitý prehliadač a jeho verzie a tiež údaje získané zo súborov cookies a podobných technológií pre identifikáciu zariadenia
e) údaje o bonite a dôveryhodnosti, na zabezpečenie ochrany našich práv a právom chránených záujmov (napr. pri uplatnení nárokov na súdoch alebo poisťovní), rozsah poskytnutých osobných údajov je obmedzený na osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre úspešné uplatnenie nároku
Prečo osobné údaje spracovávame a čo nás k tomu oprávňuje?
Účely spracovania
1. Pokiaľ u nás nakúpite alebo objednáte dodanie tovaru alebo s nami uzavriete kúpnu zmluvu
V prípade, že si u nás nakúpite tovar na faktúru s odloženou splatnosťou, objednáte dodanie tovaru alebo s nami uzavriete kúpnu zmluvu o opakovaných dodávkach tovaru alebo inú zmluvu, tak vykonávame nasledujúce spracovanie:
1.1. Spracovanie na základe plnenia zmluvy
Pokiaľ s nami ako fyzická osoba uzavriete kúpnu zmluvu alebo objednávku na dodanie tovaru, spracovávame Vaše osobné údaje na účely vykonávania tejto zmluvy alebo objednávky, Vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje o Vašich objednávkach.
Ak u nás objednáte dodanie tovaru ako zástupca právnickej osoby alebo ako zamestnanec fyzickej osoby OSVČ, spracovávame za účelom plnenia tejto zmluvy Vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje o objednávkach, a to na základe nášho oprávneného záujmu spočívajúceho na uzatvorení a plnení zmluvy s osobou, ktorú zastupujete.
To, že tieto údaje použijeme na účely dodania tovaru alebo plnenia zmluvy, znamená, že ich použijeme najmä:
aby sme s Vami mohli komunikovať o dodávke tovaru, napr. Vám zaslať potvrdenie termínu;
pre potreby platby za doručený tovar v prípade úhrady dobierkou - v tejto súvislosti môžeme Vaše údaje odovzdať aj našim ďalším prepravným partnerom, ako je popísané v časti Kto Vaše osobné údaje spracováva a komu ich odovzdávame;
v súvislosti s reklamáciou;
v súvislosti s Vašimi ďalšími požiadavkami, s ktorými sa na nás obrátite napr. pomocou e-mailu alebo telefónu.
1.2. Spracovanie na základe oprávneného záujmu
1.2.1. Pokiaľ u nás zakúpite tovar na faktúru s odloženou splatnosťou alebo objednáte dodávku tovaru alebo s nami uzavriete kúpnu zmluvu, uchováme Vaše identifikačné a kontaktné údaje o zakúpenom tovare na základe nášho oprávneného záujmu (bez Vášho súhlasu) za účelom ochrany právnych nárokov a našej vnútornej evidencie a kontroly. Našimi oprávnenými záujmami sú tu ochrana právnych nárokov a kontrola riadneho poskytovania našich služieb.
Na účely ochrany právnych nárokov, ochrany majetku a našej vnútornej evidencie a kontroly, spracovávame Vaše údaje po dobu trvania premlčacej lehoty 10 rokov a jeden rok po jej uplynutí s ohľadom na nároky uplatnené na konci premlčacej doby. V prípade začatia súdneho, správneho alebo iného konania spracovávame Vaše osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu po celú dobu trvania takýchto konaní a zostávajúcu časť premlčacej doby po jeho ukončení.
Proti týmto spracovaniam realizovaným na základe nášho oprávneného záujmu máte právo uplatniť námietku.
1.3. Spracovanie na základe plnenia právnych povinností
Ak Vaše osobné údaje spracovávame práve z tohto dôvodu, nemusíme získať pre takéto spracovanie Váš súhlas. Na tomto právnom základe spracovávame Vaše identifikačné a kontaktné údaje o uskutočnených obchodoch, a to z dôvodu dodržiavania najmä nasledujúcich predpisov:
Pre tieto účely osobné údaje používame na obdobie maximálne 10 rokov.
2. Ak ste adresátom zásielky, ktorej doručenie si u nás objednala Vaša spoločnosť alebo obchodný partner
Ak ste adresátom zásielky, ktorej doručenie je u nás objednané, tak spracovávame Vaše identifikačné a kontaktné údaje:
Na prípravu, uzavretia a plnenia objednávky alebo kúpnej zmluvy s naším zákazníkom Vaše osobné údaje používame po dobu nevyhnutnú na realizáciu objednávky alebo kúpnej zmluvy. Po uplynutí tejto doby údaje ďalej uchováme na základe nášho oprávneného záujmu za účelom ochrany právnych nárokov, ochrany majetku a našej vnútornej evidencie a kontroly, a to počas trvania premlčacej lehoty 10 rokov a jeden rok po jej uplynutí s ohľadom na nároky uplatnené na konci premlčacej doby. V prípade začatia súdneho, správneho alebo iného konania spracovávame Vaše osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu po celú dobu trvania takýchto konaní a zostávajúcu časť premlčacej doby po jeho ukončení. Našimi oprávnenými záujmami sú tu ochrana právnych nárokov a kontrola riadneho poskytovania našich služieb. Na účely plnenia právnych povinností osobné údaje používame po dobu 10 rokov.
3. Ak navštívite náš web
3.1. Využívanie súborov cookies a ďalších technológií
Takéto cookies a ďalšie súbory sú nevyhnutné pre fungovanie našej webovej stránky. Pokiaľ vo svojom prehliadači zablokujete tieto cookies, naša webová stránka nemusí fungovať správne a my Vám nemusíme byť schopní poskytovať naše služby.
Ďalej do Vášho zariadenia:
Ak využitie cookies tretích strán nevypnete vo svojom prehliadači a zotrváte na našich stránkach alebo kliknete na tlačidlo "Rozumiem", ktoré je súčasťou upozornenia, budeme to chápať tak, že s využívaním týchto cookies Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať vypnutím tejto funkcie vo Vašom prehliadači.
3.2. Využívanie osobných údajov návštevníkov webu
Pokiaľ navštívite náš web www.brosway.cz/sk spracovávame údaje o Vašom správaní na webe na základe nášho oprávneného záujmu (teda bez Vášho súhlasu) za účelom:
Údaje o Vašom správaní na webe nezískavame len z cookies. Dopĺňame je tiež o údaje:
IP adresa Vášho zariadenia (adresa Vášho zariadenia, pomocou ktorej komunikujete s inými zariadeniami v sieti internet);
Pre tieto účely osobné údaje používame po dobu 14 mesiacov. Proti tomuto spracovaniu máte právo uplatniť námietku, alebo si môžete tieto nastavenia kedykoľvek zmeniť.
4. Pokiaľ s nami komunikujete prostredníctvom rôznych kanálov
Pokiaľ s nami komunikujete prostredníctvom rôznych kanálov, najmä prostredníctvom emailu a sociálnych sietí, budeme spracovávať Vaše identifikačné a kontaktné údaje a záznamy o prebehnutej komunikácii na základe nášho oprávneného záujmu (teda bez Vášho súhlasu) na účely:
5. Pokiaľ nám udelíte svoj súhlas:
Ak ešte nevyužívate naše služby (nemáte s nami uzavretú objednávku alebo kúpnu zmluvu) a pri poskytnutí svojich údajov nám udelíte svoj súhlas, môžeme Vaše identifikačné a kontaktné údaje používať na zasielanie ponúk a pozvánok e-mailom, textovou správou, oznámiť Vám naše ponuky po telefóne alebo inými prostriedkami, popr. Vám ich môžeme zaslať poštou.
Váš súhlas je úplne dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať alebo upraviť v nastaveniach https://www.brosway.cz/privacy_policy
Kto Vaše osobné údaje spracováva a komu ich odovzdávame?
Všetky spomenuté osobné údaje spracovávame my ako správca. To znamená, že my stanovujeme zhora vymedzené účely, pre ktoré Vaše osobné údaje zhromažďujeme, určujeme prostriedky spracovania a zodpovedáme za ich riadne prevedenie a zabezpečenie.
Vaše osobné údaje môžeme odovzdávať tiež ďalším subjektom, ktorý sa nachádzajú v úlohe správcu, a to:
Pre spracovanie osobných údajov tiež využívame služby ďalších spracovateľov, ktorí spracúvajú osobné údaje výlučne na základe našich pokynov a pre účely vybavenia Vašich objednávok.
Takými spracovateľmi sú najmä:
- naši partneri zabezpečujúci prepravu;
Z akých zdrojov osobné údaje získavame?
Vo väčšine prípadov spracovávame osobné údaje, ktoré nám poskytnete v rámci dopytu alebo objednávania tovaru, uzatvárania kúpnej zmluvy alebo pri komunikácii s nami. V prípade, že ste príjemcom zásielky, získavame Vaše údaje od osoby, ktorá objednávku tovaru v našej spoločnosti dojednala. Osobné údaje priamo od Vás získavame tiež sledovaním Vášho správania na našom webe.
Aké máte práva pri spracovaní osobných údajov?
Rovnako ako my máme svoje práva a povinnosti pri spracovaní Vašich osobných údajov, tak vy máte tiež určité práva pri spracovaní vašich osobných údajov. Medzi tieto práva patria:
1. Právo na prístup
Zjednodušene povedané máte právo vedieť, aké údaje o Vás spracovávame, za akým účelom, po akú dobu ich spracovávame a uchovávame, kde Vaše osobné údaje získavame, komu ich odovzdávame, kto ich mimo nás spracováva a aké máte ďalšie práva súvisiace so spracovaním Vašich osobných údajov. To všetko sa môžete dozvedieť v tomto dokumente. Ak si však nie ste istí, ktoré osobné údaje o Vás spracovávame, môžete nás požiadať o potvrdenie, či osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, sú alebo nie sú z našej strany spracovávané, a ak je to tak, máte právo získať prístup k týmto osobným údajom. V rámci práva na prístup nás môžete požiadať o kópiu spracúvaných osobných údajov.
Na vybavenie Vašej požiadavky si vyhradzujeme dobu 30 dní.
2. Právo na opravu
Robiť chyby je ľudské. Ak zistíte, že osobné údaje, ktoré o Vás spracovávame, sú nepresné alebo neúplné, máte právo na to, aby sme ich bez zbytočného odkladu opravili, poprípade doplnili.
3. Právo na výmaz
V niektorých prípadoch máte právo, aby sme Vaše osobné údaje vymazali. Vaše osobné údaje bez zbytočného odkladu vymažeme, pokiaľ je splnený niekterý z nasledujúcich dôvodov:
Ale majte prosím na pamäti, že aj keď pôjde o jeden z týchto dôvodov, neznamená to, že ihneď zmažeme všetky Vaše osobné údaje. Toto právo sa totiž nepovoľuje, že spracovanie Vašich osobných údajov je naďalej potrebné pre splnenie našej právnej povinnosti alebo určenie, výkon alebo obranu našich právnych nárokov (pozri. Časť Prečo osobné údaje spracovávame a čo nás k tomu oprávňuje?).
4. Právo na obmedzenie spracovania
V niektorých prípadoch môžete okrem práva na vymazanie využiť právo na obmedzenie spracovania osobných údajov. Toto právo Vám umožňuje v určitých prípadoch požadovať, aby došlo k označeniu Vašich osobných údajov a tieto údaje neboli predmetom žiadnych ďalších operácií spracovania - v tomto prípade však nie navždy (ako v prípade práva na vymazanie), ale po obmedzenú dobu. Spracovanie osobných údajov musíme obmedziť keď:
popierate presnosť osobných údajov, ako sa dohodneme, aké údaje sú správne;
Vaše osobné údaje spracovávame bez dostatočného právneho základu (napr. Nad rámec toho, čo musíme spracovávať), ale vy budete pred výmazom takýchto údajov uprednostňovať iba ich obmedzenia (napr. Ak očakávate, že by ste nám v budúcnosti takéto údaje rovnako poskytli);
Vaše osobné údaje už nepotrebujeme pre uvedené účely spracovania, ale Vy ich požadujete pre určenie, výkon alebo obranu svojich právnych nárokov, alebo
vznesiete námietku proti spracovaniu. Právo na námietku je podrobnejšie popísané nižšie v kapitole právo namietať proti spracovaniu. Po dobu, po ktorú šetríme, ak je Vaše námietka oprávnená, sme povinní spracovanie Vašich osobných údajov obmedziť.
5. Právo na prenositeľnosť
Máte právo získať od nás všetky Vaše osobné údaje, ktoré ste nám Vy sami poskytli a ktoré spracovávame na základe Vášho súhlasu (pozri. Časť Ak nám udelíte svoj súhlas) a na základe plnenia zmluvy. Vaše osobné údaje Vám poskytneme v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Aby sme mohli na Vašu žiadosť údaje ľahko previesť, môže sa jednať iba o údaje, ktoré spracovávame automatizovane v našich elektronických databázach.
6. Právo namietať proti spracovaniu
Máte právo namietať proti spracovaniu osobných údajov, ku ktorému dochádza na základe nášho oprávneného záujmu (pozri. Časť Prečo osobné údaje spracovávame a čo nás k tomu oprávňuje?). Ak ide o marketingové aktivity, prestaneme Vaše osobné údaje spracovávať bez ďalšieho; v ostatných prípadoch tak urobíme, ak nebudeme mať závažné oprávnené dôvody pre to, aby sme v takomto spracovaní pokračovali.
7. Právo podať sťažnosť
Uplatnením práv vyššie uvedeným spôsobom nie je nijako dotknuté Vaše právo predložiť sťažnosť príslušného dozorného úradu. Toto právo môžete uplatniť najmä v prípade, že sa domnievate, že Vaše osobné údaje spracovávame neoprávnene alebo v rozpore so všeobecne záväznými právnymi predpismi. Sťažnosť proti nami vykonávaným spracovaniam osobných údajov môžete podať na Úrade pre ochranu osobných údajov, ktorý sídli na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Ako možno uplatniť jednotlivé práva?
Vo všetkých záležitostiach súvisiacich so spracovaním Vašich osobných údajov, či už ide o otázku, uplatnenia práva, podanie sťažnosti či čokoľvek iné, sa môžete obracať na emailovú adresu info@brosway.cz. Na tejto adrese je Vám k dispozícii osoba zodpovedná za dodržiavanie súladu s GDPR.
Vašu žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, maximálne však do jedného mesiaca. Vo výnimočných prípadoch, najmä z dôvodu zložitosti Vašej požiadavky, sme oprávnení túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace. O takom prípadnom predĺžení a jeho zdôvodnenie Vás samozrejme budeme informovať.
arrow_drop_down